Aşırı kişiselleştirme, müşteride ilgiden çok tedirginlik yaratıyor
Tüketicilerin önemli bir kısmı, bir markanın kendileri hakkında 'çok fazla şey bildiğini' hissettiğinde alışverişten vazgeçiyor.
Kişiselleştirme
Tüketicilerin önemli bir kısmı, bir markanın kendileri hakkında 'çok fazla şey bildiğini' hissettiğinde alışverişten vazgeçiyor.
Öneri sayısını azaltıp şeffaflığı artıran ekip, beklenenin aksine dönüşüm oranını yükseltti.