Bankacılıkta sohbet botuna güven, insan temsilciyi hâlâ geçemiyor
Finans hizmetleri araştırması, karmaşık işlemlerde müşterilerin büyük çoğunluğunun insan temsilciyi tercih ettiğini gösteriyor.
Finans
Finans hizmetleri araştırması, karmaşık işlemlerde müşterilerin büyük çoğunluğunun insan temsilciyi tercih ettiğini gösteriyor.
Botun 'ne zaman devretmesi gerektiğini' yeniden tanımlayan proje, hem müşteri memnuniyetini hem hızı iyileştirdi.